Советы бывалого потребителя

Покупая сливочное мороженое своему ребенку или внуку, советуем почитать текст на обертке. Может оказаться, что вместо сливок там пальмовое масло.

Цена товара всегда должна соответствовать этикетке. Разница в цифрах в чеке и на этикетке значит, что вас обманывают. Если ценника (выставленного ярлыка) нет или он недооформлен, требуйте другие документы о товаре перед покупкой или не покупайте его.

Продавец обязан продемонстрировать работу товара. Покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, если продавец уклоняется от демонстрации работы товара.

Покупатель вправе предъявить претензии по качеству товара в течение 2-х лет и за после истечения срока гарантии. Срок гарантии продавца дополняет срок гарантии, установленный изготовителем.
Не передавайте товар продавцу для проверки качества. Продавец вредить себе не будет. Экспертизу должна проводить независимая экспертная организация. Пока товар находится на гарантийном ремонте, потребитель может бесплатно получить вещь, «обладающую этими же основными потребительскими свойствами.

Покупая автомобиль в автосалоне, проверьте комплектацию. Не покупайте коврики (и другие мелочи) в салон за отдельную плату. Они должны быть в комплекте машины.
Продавец не вправе навязывать Вам товар к покупаемой вещи. Требуйте немедленного возврата денег за нагрузку.

Покупатель вправе предъявить претензии по качеству недвижимости в течение 5-и лет после покупки.
При установке окон ПВХ, основной характеристикой является коэффициент сопротивления теплопередаче, который для Сибири должен быть не менее 0,75. Монтажный зазор между поверхностью стенового проема и коробкой оконного блока должен быть в пределах 10 – 20 мм. При затоплении квартиры за составлением Акта обращайтесь в управляющую компанию. Акт должен быть составлен в течение одних суток.

Устранение течи из свища на стояке должно устраняться в течение 30 минут после Вашего обращения.

Температура воздуха в квартире должна быть в пределах 20 градусов по Цельсию. Температура измеряется на стене на высоте 1,5 м. и не должна быть ниже температуры воздуха более чем на 4 градуса.





Правильно составленная претензия является не только убедительным доводом для продавцов (исполнителей), но и важным элементом доказательной базы для суда. Нередко после ознакомления с грамотно составленной претензией, дело об удовлетворении требований потребителя решается в его пользу. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вне зависимости от вида кредитования - страхование жизни и здоровья может быть только добровольным. При ипотечном кредитовании обязательным является лишь страхование имущества, заложенного по договору об ипотеке.






Любые онлайн-прокупки можно вернуть





В случае наличия у вопросов просим звонить по контактному телефону 227-68-69 с 9.00 до 18.00 в рабочие дни.