Отзывы клиентов

24.05.2017
Доброго дня! Впечатление от сотрудничества с данной компанией очень позитивное. Судилась с застройщиком, процесс длительный и не очень приятный (не люблю всю эту судебную волокиту). Спасибо сотрудникам за помощь - помогли с оценкой, рассказали весь процесс, написали претензию и исковое и плюс взяли на себя последующее присутствие на судебных процессах. Всегда на связи, оперативно и грамотно работают, консультируют, объясняют, поддерживают! В общем 5 баллов! Да, чуть не забыла, самое главное - не обдирают как некоторые другие фирмы (поверьте мне, прежде чем обратиться к ним, проштудировала рынок, обзвонила много компаний....везде полный грабеж....! Так держать! Удачи во всем!!!!

P.S. Дело выиграла!
Ольга

25.01.2017 г.
Хочу сказать спасибо Вашей организации за то, что помогли мне расторгнуть договор изготовления дивана. Диван был сделан под заказ. Через неделю использования диван начал "разваливаться", но изготовитель отказался вернуть деньги. Поэтому я обратилась в Вашу организацию с просьбой помочь в решении этого вопроса. Юрист Вашей организации обратилась в суд, в суде была назначена экспертиза, которая установила только эксплуатационные дефекты. Казалось бы дело проиграно, и я не смогу избавиться от этих "дров", которые захламляют мою однокомнатную квартиру, но благодаря компетентности и профессионализму юриста Вашей организации, которая нашла другие основания для расторжения договора, суд вынес решение в мою пользу. Спасибо, что Вы помогаете людям!
Ирина

02.10.2016 г.
От всей души хочу высказать большую благодарность сотрудникам Красноярского Общества защиты прав потребителей. Уважаемым Михаилу Михайловичу и Роману Михайловичу Шевцовым, а так же молодому юристу Михайловой Анне Александровне. За их профессионализм, грамотный подход к делу, порядочность и бескорыстие. Я обратилась к ним после того как, 09.12.14 моя мама заключила договор бытового подряда с фирмой ООО "Сибирь" по изготовлению окон по "льготной цене для пенсионеров" (так было написано в их рекламе). И договор займа с ООО "Строй Энерго" получилось на сумму 63900 р (в последствии по запросу документов выяснилось, что руководитель ООО "Сибирь" и ООО "Строй Энерго" одно и тоже лицо). Желание установить окна было вызвано резким повышением доллара ( конец 2014г) и мы поддавшись общей панике ( я и моя мама - пенсионер) подписали документы на абсолютно невыгодных для себя условиях, внеся предоплату в сумме 2400 рублей. После ухода замерщиков в течении двух часов мы стали обдумывать свои действия и решили позвонить в фирму и отказаться от сделки. Девушки менеджеры по телефону на наш отказ стали угрожать штрафом, причем на первый звонок штраф был 425 руб (за расторжение договора) второй звонок, сумма выросла до 1800 руб. Утром 10.12.14 мы с мамой забыв про ее артроз коленных суставов бежали в эту “скандальную фирму”как сообщил нам охранник на проходной в офис и что в этой фирме много пострадавших пенсионеров. Одни заплатили около ста тысяч наличными и уже год ждут установки. Получив заявление о расторжении договора, мы немного успокоившись пошли домой, а охранник на последок сказал“Радуйтесь что только две четыреста, а не больше заплатили”. Но не тут то было, радовались мы не долго. Прошли новогодние праздники, и в конце января 2015 года ООО “Строй Энерго” начал писать нам письма, и требовать сумму займа в размере 49 900 руб (которую они должны были перечислить ООО “Сибири”). Вот здесь то, я и пошла в общество по защите прав потребителей, где мне предоставили грамотную и профессиональную поддержку, за услуги которой я заплатила всего 4000 рублей. Первым кому я поведала нашу с мамой историю был Роман Михайлович выслушав меня он сказал – “К нам много поступает жалоб на эту фирму, не волнуйтесь, будем судится!Это дело длилось в течении года, было три судебных заседания в суде Октябрьского района, Михаил Михайлович, специалист с большим опытом работы, поручил нам юриста Михайлову Анну Александровну она защищала нас на всех судебных заседаниях и грамотно выстраивала диалог с судьей. На втором заседании нам был предъявлен ответный иск, и мне в какой то момент хотелось все бросить, но Михаил Михайлович и Анна убедили, что нужно идти до конца, настаивали не сдаваться. Третье заседание суда закончилось в нашу пользу. Суд постановил взыскать с ООО “Сибирь” в пользу моей мамы денежную сумму в размере 52205 руб., проценты 2230 руб., компенсацию морально вреда 5000 руб. И штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 30217 руб., и судебные расходы в размере 4000 руб. Вот такие дела. Спасибо, что есть такая жизненно необходимая компания в помощь простым людям.
Светлана

04.08.2015 г.
Хочу выразить благодарность Обществу защиты прав потребителей за помощь, оказанную мне в разбирательстве о некачественном обслуживании и изготовлении мебели, несвоевременном исполнении заказа к мебельному магазину.
Нина

15.03.2014 г.
Я приобрела электрическую мясорубку в магазине. Через 1,5 месяца появился стук. Обратилась в магазин, там меня отправили в сервисный центр, пришла через месяц, они потеряли квитанцию, пошла пешком до сервисного центра, там сказали что мясорубки у них даже и не была в ремонте. После долгих хождений я обратилась Красноярское Общество Защиты Прав Потребителей. Меня хорошо принял Михаил Михайлович, выслушал, и передал мое дело юристу. Юрист отправил ко мне домой эксперта, мы вместе включили мясорубку, а она гудит как и раньше, начала выкидывать мясо, потом как выстрелило и искры во все стороны полетели. Эксперт все зафиксировала, потом мы собрали все необходимые документы и направили их в нужные места. Мне не пришлось больше никуда ходить, что-то доказывать. Продавец добровольно деньги не вернул, пришлось обращаться в суд. По решению суда с продавца взыскана стоимость мясорубки, неустойка, компенсация морального вреда и убытки. Это замечательное общество, не будь его, куда людям податься. Спасибо им большое, дай им бог здоровья.
Зоя

07.11.2013 г.
Обратилась в общество прав потребителей за помощью. Я заключила договор подряда на изготовление, доставку и установку изделий для остекления балкона из алюминиевого профиля с одной фирмой. Спустя несколько дней я обнаружила недостатки в их проделанной работе. Обратилась в эту фирму для того, чтобы они устранили недостатки, так как гарантия на эту работу составляла 2 года, но этого не было выполнено. Последующий раз я обратилась с требованием выплатить мне денежные средства, потраченные на оказание услуг данной компании и выплатить неустойку, на что я тоже получила отказ. Тогда я решила обратиться в общество защиты прав потребителей. Представитель Общества в суде отстаивал мои права. Хочу выразить благодарность всему обществу, а так же моему представителю, за не оставленную без внимания мою проблему. Решение суда было в мою пользу. Весь мой иск удовлетворен, чему я очень рада.
Елена

23.02.2012 г.
Я, Зверев Петр Николаевич, выражаю искреннюю благодарность Обществу защиты прав потребителей за грамотную правовую поддержку и помощь. С этой помощью мне удалось выиграть судебное дело против "ОАО Красноярскэнергосбыт”, добиться возмещения морального ущерба причиненного мне противоправными действиями данной организации, которая в течение четырех лет грубо нарушала мои конституционные права гражданина РФ. Еще раз выражаю благодарность юристам общества защиты прав потребителей.
Петр

06.05.2022
Прекрасная работа юриста Марии!!!! Просто БРАВО. Битва( по другому это не назовешь) длилась два с половиной года!!!! И когда казалось что дело проиграно..., Мария несмотря ни на что продолжала абсолютно бескорыстно бороться за мои права потребителя. Огромное спасио всем сотрудникам за слаженную и профессиональную работу. По итогу суд выигран, все препятствия преодолены !!!
Лариса

18.07.2021 г.
Хочу порекомендовать вам юриста Марию для решения ваших юридических вопросов быстро и со 100% гарантией успешного результата! Кроме того, очень оперативно и профессионально! Благодарю
Елена

06.05.2021 г.
Большое спасибо Марии. Обратился с вопросом возврата страховки (компания категорически отказалась возвращать деньги за страховку, ссылаясь на правила их компании) пришлось судиться. Благодаря грамотности и профессионализму Марии, суд был на нашей стороне. Деньги возвращены почти в двойном размере . Не хотели возвращать 10000, а по итогу перевели 18500. Рекомендую.
Дмитрий

30.06.2020 г.
Обращался в данное место за помощью в разрешении спора с российским отделением Aliexpress. Предметом спора была кофеварка, которая не раз была в ремонте и которую не смогли починить в СЦ. Продавец деньги вернуть отказался, поэтому решил обратиться за помощью. Здесь мне составили сначала претензию, а в дальнейшем исковое заявление (сразу скажу, что это было платно). Из положительных моментов: суд я выиграл, ответчик вернул деньги на условиях, которые меня вполне устроили. Из минусов: девушка юрист, которая работала со мной, постоянно очень занята, постоянно делалось все в большой спешке. Отсюда вытекает то, что исковое заявление было составлено не совсем правильно (потом пришлось отдельно решать этот вопрос). И на судебное заседание мне пришлось идти в одиночку. А если учесть, что это было первое судебное заседание для меня, то впечатления остались не самые радужные, поэтому лучше было бы, если рядом оказался профессионал. В целом, перечисленные минусы не считаю критичными, главное то, что деньги я вернул на хороших для себя условиях. Если снова возникнет такая необходимость, то снова буду обращаться сюда.
Антон

16.01.2020 г.
В 2017 году муж разместил обьявление на Авито о продаже запчасти.Пришло смс типа не желаете ли обмен на предложенное, и ссылка, которая не открывалась. Как нам позже стало известно, в телефон занесли вирус, который блокировал все смс из банка. Мошенники вывели с карты Сбербанка 106 тысяч рублей на покупку тура в тур.фирме TEZ TOUR, затем тут же отказались от тура, и указали свой счет, на который TEZ TOUR перевел мошенникам наши деньги. Полиция нам ничем не помогла, мы обратились в Красноярское общество защиты прав потребителей. И спасибо юристам общества, которые заняли правильную позицию защиты и защищали наши интересы в суде, помогли вернуть нам украденные деньги. На днях мы получили деньги в полном обьеме. Спасибо большое.!!!
Елена

20.11.2019 г.
Несколько раз пришлось обращаться для защиты в спорах с магазинами, банком в общество защиты прав потребителей на 9 Января. Работала со моими делами Мария Юрьевна Смолко - очень компетентный и опытный в этих вопросах юрист, в результате - все иски я выиграла. Даже те, в успехе которых сама Мария Юрьевна не была уверена, а она никогда не обманывает, говоря что дело выигрышное, если это на самом деле это сомнительно. Я очень благодарна Марии Юрьевне за помощь и рекомендую ее как профессионала в защите прав потребителей!
Анна

02.07.2019 г.
Обратилась с проблемой - ювелирное украшение (после покупки вернуть нельзя), были нарушены сроки гарантийного ремонта продавцом. Спасибо, Марии,все помогла сделать,чтобы в суде признали мою правоту,несмотря,на то что продавец хотел уйти в другую сторону ( товар надлежащего качества и вернуть назад нельзя). В октябре 2018г. подали иск в суд, в июне 2019г. вернула себе деньги назад. Да, время ушло много,но связываясь с судами вы должны понимать,что все медленно и долго, заседания назначают через 1,5-2 месяца и возможно будут экспертизы, апелляционные жалобы и все это еще + 1,5-2 месяца. Главное верить)))) А то,что пишут про деньги,что платить приходится, да любая организация берет оплату за свои услуги. За бесплатно сейчас никто не работает) Вы бы суетились за бесплатно?!... это уже дело каждого платить или самому все составлять,через интернет. Если в первой инстанции не довериться профессионалам,к примеру, вы проиграете дело в суде,то во второй инстанции на мой взгляд сложнее уже доказать свою правоту... так что все взвести...
Анастасия

20.08.2021 г.
Да, это общество защиты прав потребителей. Да, это платно! Это того стоит. В моём случае магазин из Москвы забрал у меня неисправный товар, не вернул деньги и перестал выходить на связь. От общества со мной работала юрист, Мария Смолко, которой большое спасибо за профессионализм и результат! После направления претензии магазину от имени общества мне на следующий день магазин вернул деньги. Затем Мария продолжила работу и через Красноярский Кировский районный суд помогла получить от магазина неустойку в размере стоимости товара в добавок к уже возвращённым деньгам за товар, сопровождая всё разбирательство вплоть до исполнения судебного решения по моему делу - № 2-1272/2021 ~ М-452/2021. Для защиты своих прав потребителя рекомендую воспользоваться услугами юристов общества.
Надежда